航空券を購入するためにスカイスキャナーで検索したところ、フリーバードというオンライン旅行代理店が表示されました。
あまり聞き馴染みの無かった会社名で口コミ評価も3つ星だったこともあり警戒したのですが、航空券購入を試してみました。
実際に航空券購入を試して、会社にも電話して色々聞いてみた体験をもとにレビューしていきたいと思います。
目次
フリーバードで実際に航空券を購入してみた実体験の口コミ
スカイスキャナーで検索していると表示された「フリーバード」の表記。値段は安いものの口コミは星3つ。安心してすんなり航空券を購入するにはなかなか微妙なラインでした。
スカイスキャナーで表示された旅行代理店で航空券を購入した際にトラブルに遭っているので、その痛さを知っていることからビビっている自分がいました。
先入観で判断するのもどうかと思い、サイトを細かく見てから決めようとクリックして先に進んでみました。
フリーバードの購入画面に進んでみた
詐欺に近い旅行代理店の場合、この時点でスカイスキャナーの表示額より値段が高くなっていたりしますが価格は同額。それだけでなく燃油サーチャージ料や空港施設使用税など内訳が細かく表示されました。
そして、予約クラスや機材名まで詳しく書かれているだけではなく、きちんとした日本語で表記されているので安心感や親切さを感じていました。
「このプランを選択する」をクリックしたらキャンセル料・適用条件についての記載が表示されました。
フリーバードの航空券予約に関する変更・キャンセル
航空券の変更及び取消は不可。一度航空券を購入し日程変更がしたくなったら買い直しする必要があります。そしてキャンセルしても返金されません。なかなか厳しい条件ですが次に進んでみました。
航空券購入には会員登録が必要
航空券購入に会員登録をしなければいけないという煩わしさを感じながら新規会員登録へ。他の旅行代理店だと会員登録は必要ない事が多いのですごく面倒に感じてしまいます。
会員登録を終えて航空券購入の続き画面に飛びました。
再び料金が表示されており、金額も変わっていませんでした。お支払い方法に関する記載がありコンビニ決済と銀行振込決済は選択できないようになっていました。また、デビットカードや搭乗者以外の名義での決済は出来ないので注意が必要です。
決済のため次に進むと名前のローマ字のスペルが間違っていないかどうかの確認画面が表示されました。一文字違うだけで飛行機に乗れないどころか予約完了後に名前を変更することも出来ないので、親切だなぁという印象です。
次に進むと予約完了の画面に切り替わりました。決済ページに進みます。
支払い金額はスカイスキャナーの表示額と同じでした。決済できるカードの種類はVISA、Master、JCBのみ。
決済を進めようと思ったんですが、日程変更不可だという事とキャンセルしても返金されない事が引っかかっていたので、会社の事をきちんと調べてから決済しようと思い、一度中断して調べてみることにしました。
フリーバードはどんな会社？
フリーバードは東京の二子玉川にオフィスを構える「ワールドトラベルシステム株式会社」という日本の会社です。通りでサイトが丁寧に出来ているわけです。
フリーバードのHPから会社の実態を調べていると分かったのは、過去に旅行会社に対して航空券の卸売り販売業務を行っていたことからそのまま個人向けにシステムを構築し航空券販売をするようになったのではないかという事です。
そして、2015年9月から楽天の連結子会社として運営されています。
お問い合わせ
- 電話番号：03-5491-8567
- 営業時間：10:00〜18:00(月〜金)
実際に電話してみましたが、日本人が普通に対応してくれました。若い兄ちゃんのような喋り方だったので、対応が悪いと感じる人はいるかもしれません。笑
電話したら銀行振込に対応してくれると言っていましたよ。
フリーバードの評判・口コミ
フリーバードの評判や口コミを調べまくってみたんですが、悪い評判はあまり出てきませんでした。twitterで検索すると大体悪い評判が書かれていますが、あまり出てこなかったです。
スカイスキャナーの口コミ評価で星3つだと大体トラブル多発している旅行代理店なので、なぜフリーバードの口コミが星3つなのか疑問に思うくらい不思議でした。
まとめ
口コミや会社の事を調べて電話してまで確認したもののHISが運営している格安航空券サイト「
サプライス」だとフリーバードに比べて2,500円安くなっていたので、そのままサプライスで購入しました。
日本発の航空券を購入する際は、日本の大手旅行会社HISが運営する格安航空券サイトサプライスだと、最低価格保証が付いていて、クーポンも発行しているため、お得に航空券予約が出来るだけではなく、評判も良く、安心して購入することができます。
価格面、サイトの見やすさ、予約の簡単さ、日本語対応など、全てに万能な予約サイトです。海外渡航歴40ヶ国以上の僕は愛用しています。変更やキャンセルにも対応してくれるのでありがたいです。
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