Trip.comのホテル予約の評判と口コミ!実際に利用して徹底調査してみた

飛行機予約をする際に検索していたら出てきたTrip.com。実際に航空券を購入してみて特にトラブルがなく口コミを調べていると、悪い評判もそこまでありませんでした。

そしてTrip.com自体を調べているとメインはホテル予約で強い安いことで評判が高かったです。

そこで、実際に会社の実態と評判・口コミを調べてからホテル予約を利用してみた経験をもとにレビューしていきます。

Trip.comのホテル予約サイトについて

中華圏に断然強いTrip.com。中国全都市を網羅するホテル掲載があり、他社では取扱のない地域や部屋タイプなども多数掲載。

気になる会社の規模を調べてみました。

NASDAQ上場企業

2003年にNASDAQに上場している中国最大のオンライン旅行社です。

会員数と提携ホテル数

Trip.comの会員総数は約3億人。アプリのダウンロード数は10億ダウンロード超え。提携ホテルは世界中200ヶ国、120万軒以上。

世界展開しているエクスペディアやHotels.comを遥かに凌ぐホテル提携数で驚異的なスピードで成長を続けています。

中国大陸に強いだけではなく世界200ヶ国で展開しているので、近隣の香港、マカオ、台湾はもちろん東南アジアや北米、ヨーロッパ、南米、アフリカまでとにかく幅が広く充実。

安さの秘密

掲載数と世界中に広がる中国人ネットワークを武器に他社では成しえない現地サプライヤーとの強力な関係があるため、安い価格を実現出来ています。

なぜあまり日本で知られていないか?その理由は2012年に日本語サイトがリリースされたばかりということ。CMや広告をほとんど目にしないので口コミでジワジワと認知度が上げてきています。

【ホテル版】Trip.comの評判と口コミまとめ

良い評判と口コミ

  • TRIP.com(前のCtrip)何度か使ってるんですが中国の旅行会社だけど対応が好感持てる。ホテルもすごく安いところ出てくるのでびっくりする。
  • トラベルコよりも5000円お得に予約できた

など安さのメリットを書いている評判と口コミが目立ちました。

悪い評判と口コミ

  • キャンセル・返金に対応してくれなかった
  • カスタマーサポートの電話が中国人で対応が悪い。一応日本語喋れるけど

など海外ホテル予約サイトによくあるような悪評です。

悪い口コミが分かったので、キャンセル可能なホテルを選びつつ電話しても対応が悪いと心得て実際に予約してみました。

Trip.comでホテル予約してみた実体験の口コミ

フィリピンのセブ島で検索。

「シャングリラズ マクタンリゾート&スパ セブ」というホテルで予約を進めたいと思います。2泊で48,140円。税込だと59,090円。

そして返金不可と表示されていたのでキャンセルしても返金はなしということですね。

Booking.comでも同じ条件で検索してみました。

2泊で48,247円。税込だと59,223円。同じく返金不可と表示されていました。条件は全く同じ。

しかしTrip.comの方が133円安かったです。というわけでTrip.comで予約を続けます。予約には会員登録が必要なので登録してから次に進みました。facebookアカウントでの登録も可能でした。

名前(パスポートに記載されているローマ字で記入)と連絡先情報を入力します。電話番号は先頭の「0」を除いて入力します。

最後にクレジットカード情報を入力して予約完了です。フィリピンの現地通貨であるペソで表示されていますが、日本円での決済でした。

Trip.comで予約してみた感想

サイトはシンプルで見やすく、サクサク動いて使いやすかったです。そして、ホテル情報が1ページに網羅されて表示されたので、クリックしてあちこち確認する必要がなくストレスフリーでした。

無事に何のトラブル無く宿泊出来ましたし使いやすくて良かったですよ。

注意点としては返金の有無をきちんと確認しておいた方がいいです。

お問い合わせ

電話でのお問い合わせは24時間365日休みなく対応可能になっています。中国人による日本語対応なので、多少会話がしづらいことがあります。

電話

  • 電話番号:0120-925-780
  • 営業時間:日本語対応24時間(年中無休)

フリーダイヤル以外は国際電話です。詳細はこちら。

  • 電話番号:+86-513-8918-6112
  • 営業時間:日本語対応24時間(年中無休)

メール

メールアドレス:jp_hotel@trip.com

まとめ

安心して購入出来るサイトだと思いますので、僕はこれから積極的に利用していきます。

アンチ中国企業の人にとっては嫌悪感があるかもしれませんが、こだわりがなければどんどん利用していいと思います。

Trip.comはやっぱり安かったです。よろしければTrip.comで確認してみてくださいね。

Trip.comでのホテル予約はこちらからどうぞ。

Trip.comで航空券を購入してみたレビューはこちらで書いています。

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